Termos e Condições do Serviço

Termos gerais de serviço

Estes Termos de Serviço refletem o contrato legal de vínculo entre você e a Minum Energia. É importante que você leia atentamente estes Termos porque se você fez a assinatura conosco, você consente com os procedimentos que descrevemos abaixo. Se você concorda com os processos descritos, você não deve criar ou continuar sua adesão à Minum Energia.

Acordo, apresentação do Website e Serviços

Estes termos de serviço formam um contrato vinculativo e executável entre você e a Minum Energia para reger seu uso de minum.com.br e os serviços oferecidos e prestados através do Website e outros de nossos websites, aplicativos móveis e tablet, telefone, email, e sites de mídia social. Navegando, ao se registrar, acessar ou utilizar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concordou em ser obrigado e cumprir estes Termos, incluindo quaisquer diretrizes adicionais referenciadas nestes Termos tal como nossa Política de Privacidade. Se em algum momento você não concordar com estes Termos, você não tem permissão para usar o site e deve imediatamente terminar o seu uso dos Serviços.

Uso dos serviços e do site da Minum Energia

Estes termos de serviço (Termos”) formam um controle vinculante e obrigatório entre você e a Xote Energia e regem seu uso do minum.com.br e dos Serviços oferecidos e fornecidos através do Website e de outros de nossos websites, aplicativos móveis e tablets, sites de telefone, correio e mídia social. Ao navegar, registrar-se, acessar ou usar qualquer dos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concordou em estar vinculado e respeitar estes Termos, incluindo quaisquer diretrizes adicionais mencionadas nestes Termos, tais como nossa Política de Privacidade. Se a qualquer momento você não concordar com estes Termos, você não terá permissão para usar o Website e deverá imediatamente encerrar seu uso dos Serviços.

Sua conta

Registrando sua conta. Para acessar certas características do site ou Serviços você pode ser solicitado a se tornar um usuário registrado. Dados de Registro. Ao cadastrar uma conta, você concorda em fornecer dados verdadeiros, informações precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado por o formulário de registro (Dados de Registro); e (b) manter e atualizar imediatamente os Dados de Registro para mantê-los verdadeiros, precisos e atualizados e completos. Você afirma que é (i) maior de idade para formar um contrato vinculativo; e (ii) não uma pessoa impedida de usar o Site ou os Serviços de acordo com as leis do Brasil, seu local de residência ou qualquer outra jurisdição aplicável. Você é responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta. Você não pode armazenar sua conta ou senha com ninguém, e você concorda em notificar imediatamente à Minum Energia sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou qualquer outra violação de segurança, e (z) sair de sua conta ao final de cada sessão. Se você fornecer qualquer informação que seja não verdadeira, imprecisa, não atual ou incompleta, ou as mangueiras da Minum Energia motivos razoáveis para suspeitar que qualquer informação que você forneça é falsa, inexata, não atual ou incompleta, a Minum Energia tem o direito de suspender ou encerrar sua conta e recusar toda e qualquer conta atual ou futura uso do Website ou Serviços (ou qualquer parte dele). Você concorda em não criar uma conta usando uma identidade ou informação falsa, ou em nome de alguém que não seja você mesmo. Você concorda em não criar uma conta ou usar o Website ou Serviços se você tiver sido previamente removido pela Minum Energia, ou se você tiver sido previamente banido de qualquer um dos Serviços ou Website.

Pagamento automático

Ao utilizar os serviços, você pode precisar se inscrever em nosso programa de pagamento automático. A Minum Energia vai acessar a sua Conta da distribuidora regularmente e vai combinar suas taxas de Declaração da Distribuidora com sua conta da Minum Energia, se houver, e lhe enviará um projeto de lei consolidado. Você entende e concorda que irá pagar diretamente à Minum Energia todos os meses por sua conta total da Minum Energia e que faremos o pagamento de sua conta de luz à distribuidora. A Minum Energia irá enviar a notificação três (3) dias antes do pagamento, que será deduzido de ou cobrado em sua conta de pagamento.

Pagamento à sua Distribuidora

Faremos todo o esforço para facilitar seus pagamentos adequadamente e em tempo. Entretanto, a Minum Energia não dá garantias, representações ou compromissos sobre quando os pagamentos chegarão à sua distribuidora. A Minum Energia não será responsável por quaisquer taxas, penalidades ou juros de mora cobrados a você por sua Utilidade Pública ou qualquer terceiro como um resultado de um atraso no pagamento. No entanto, a Minum Energia pagará qualquer taxa, penalidade ou juros de mora cobrados a você por sua distribuidora, se for determinado que o atraso no pagamento foi causado exclusivamente pela Minum Energia.

Acesso à conta da distribuidora

Você autoriza a Minum Energia a recuperar, armazenar e usar, em seu nome, como seu agente, suas informações sobre sua conta de serviços públicos e suas credenciais à conta da distribuidora a fim de prestar nossos serviços, incluindo dar informações à conta da distribuidora que não nos foram fornecidas ao criar sua conta. Ao enviar suas informações da conta da distribuidora, você certifica e confirma que você nos cede o direito de divulgar estas informações da conta da distribuidora e que nos cede o acesso como usuário autorizado de sua conta da distribuidora. A Minum Energia não faz nenhum esforço para verificar suas informações de conta da distribuidora para checar os dados com exatidão.

Verificação de Identidade

Você autoriza a Minum Energia, diretamente ou através de terceiros, a fazer qualquer consulta que considerarmos necessária para verificar sua identidade. Isso pode incluir pedir mais informações, exigir que você tome medidas para confirmar a propriedade de seu endereço de e-mail ou instrumentos financeiros, e verificar suas informações com base em bancos de dados de terceiros ou através de outras fontes. Se você não puder verificar sua identidade, a Minum Energia se reserva o direito de negar o uso dos Serviços.

Tarifas e Promoções

Você entende e concorda que os pagamentos facilitados pela Minum Energia podem incorrer em uma taxa. Esta taxa será incluída em sua conta da Minum Energia. A taxa pode variar, dependendo de fatores, incluindo, mas não se limitando à sua distribuidora ao método de pagamento e às promoções feitas pela Minum Energia. A taxa está sujeita a alterações a qualquer momento e será informada a você antes da comprovação do pagamento. De tempos em tempos, e a seu exclusivo critério, a Minum Energia pode optar por oferecer descontos, abatimentos ou outras promoções. Tais promoções estão disponíveis somente para novos clientes da Minum Energia. Clientes que já possuem uma conta na Minum Energia não são elegíveis para descontos, abatimentos, ou outras promoções.